مهمترین این پدیده هاست که الزاماتی را هم به همراه دارد. عمده ترین این الزامات بانکداری الکترونیک و در کنار آن بیمه الکترونیک است که البته کمتر به آن پرداخت شده است[7]. با توجه به تمرکز شرکتها بر کسب وکار الکترونیک، بیمه الکترونیک می تواند مزیت رقابتی قابل توجهی برای شرکتها بوجود آورد.

بیمه الکترونیکی، در یک نگاه کلی به فراهم ساختن امکان دسترسی مشتریان به خدمات بیمه ای با استفاده از واسطه های ایمن بدون حضور فیزیکی اطلاق می شود. به عبارت دیگر، به معنای استفاده از روش های الکترونیکی برای کمک به مبادله کالاها و خدمات بیمه ای است. بیمه الکترونیک حاصل تحول در فناوری اطلاعات و ارتباطات است و استفاده از آن در صنعت بیمه باعث افزایش ظرفیت تولید، تخصصی شدن فعالیت ها و بهبود سرعت و کیفیت خدمات خواهد شد[6].

بیمه الکترنیکی به عنوان یک تکنولوژی جدید بنا به دلایل مختلفی در افزایش کاراییشرکتهای بیمهموثر است. این قبیل خدمات هزینه های اداری را از طریق فرآیند اتوماسیون کسب و کار کاهش داده و اطلاعات مدیریتی را بهبود می بخشد. همچنین از این طریق کارمزد پرداختی به واسطه ها از طریق فروش مستقیم بیمه نامه به مشتری کاهش می یابد[5].

استفاده از تجارت الكترونیك كاهش چشمگیر هزینه های معاملاتی، دسترسی آسان به اطلاعات، افزایش درصد فروش، بالا رفتن قدرت انتخاب مصرف كنندگان، كاهش و حذف محدودیت بازار، افزایش تعداد عرضه كنندگان كالاها و در نهایت افزایش توان رقابت و رقابتی شدن بنگاه ها، بخش ها و اقتصاد ملی می شود.

بیمه الكترونیكی نیز كه كاربرد اینترنت و فن آوری اطلاعات در توزیع و تولید خدمات بیمه ای است یكی از زیر مجموعه های تجارت الكترونیك محسوب می شود كه همگام با توسعه اینترنت، بسط و گسترش یافته و استفاده از آن در سال های اخیر در كشور های مختلف مرسوم شده است. بررسی تاثیر تجارت الكترونیك بر شركت های بیمه هدف اصلی این مطالعه بوده است. تاكید بر مفهوم بیمه الكترونیكی، مزایا و ملزومات آن، نقش آن در صنعت بیمه و ضرورت توجه به اجرای موفق آن در جنبه های مختلف بازار بیمه مورد بحث قرار گرفته است.

مقدمه:

مقایسه تحولات سه دهه اخیر حاکی از آن است که این تحولات نسبت به گذشته تفاوت اساسی دارد که علت اصلی این اختلافات مربوط به انقلابی است که در این دهه ها رخ داده است. شرایط و روشهای انجام كسب و كار مدام در حال تغییر و تحول بوده و هر روزه گزینه های بیشتری در اختیار كسب و كارها قرار می گیرند.گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات در تمامی ابعاد زندگی بشر تحولی بنیادین ایجاد کرده و دنیای کنونی را در جریان یک انقلاب کامل قرار داده است. امروزه، فناوری اطلاعات و ارتباطات محور توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشورهای مختلف قرار گرفته است. تجارت الکترونیک یکی از نمونه های عینی انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات در عرصه های اقتصادی است. ظهور اینترنت و تجاری شدن آن در دهه های اخیر شیوه های سنتی تجارت را متحول نموده و تجارت الکترونیکی انقلابی در شیوه ها و رویه های تجاری گذشته ایجاد کرده است. یکی از مصایق تجارت الکترونیک، بیمه الكترونیكی است که به عنوان بخشی از تجارت الكترونیك و موجی كه كمتر از انقلاب صنعتی نیست در دنیا از رشد بی سابقه ای برخوردار بوده است و بیمه و به طور كلی موسسات مالی از جمله صنایعی هستند كه تجارت الكترونیك می تواند نقش بسزایی در رشد و توسعه آنها ایفا كند، چرا كه صنعت بیمه صنعتی است با حجم زیاد اطلاعات، لذا دارای زمینه مناسبی جهت استفاده گسترده از تكنولوژی اطلاعات می باشد[2].

3-5. رتبه بند…………………………………………………………………………………………. 17

3-6. گسترش دهنده ی پرس و جو……………………………………………………………………… 18

3-7. پایگاه داده ی اطلاعات تحلیل شده……………………………………………………………….. 18

3-8. خزش گر متمرکز……………………………………………………………………………….. 18

3-8-1. شناسایی وجود احساس………………………………………………………………….. 19

3-8-2. تشخیص موضوع…………………………………………………………………………. 19

3-8-3. تشخیص زبان……………………………………………………………………………. 19

3-9. پایگاه داده ی اسناد خام………………………………………………………………………….. 19

3-10. تجزیه و تحلیل داده ها………………………………………………………………………….. 19

3-10-1. تشخیص هدف عقیده…………………………………………………………………… 20

3-10-2. تشخیص شخص بیان کننده ی اظهار نظر…………………………………………………. 20

3-10-3. رده بندی احساس……………………………………………………………………….. 20

3-10-4. تشخیص نظرات نا مطلوب………………………………………………………………. 20

3-10-5. وزن گذاری نظر…………………………………………………………………………. 20

3-10-6. تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی……………………………………………………….. 21

3-11. پیش پردازش اسناد و متون……………………………………………………………………. 21

3-11-1. استخراج جملات……………………………………………………………………….. 21

3-11-2. قطعه بندی……………………………………………………………………………….. 22

3-11-3. بررسی املا……………………………………………………………………………… 22

3-11-4. ریشه یابی……………………………………………………………………………….. 22

3-11-5. نرمال سازی……………………………………………………………………………… 22

3-11-6. تجزیه…………………………………………………………………………………… 23

3-11-7. برچسب گذاری اجزاء گفتار……………………………………………………………… 23

3-12. پایگاه داده ی اطلاعات پیش پردازش شده………………………………………………………. 23

فصل4 روش تحقیق، آزمایش ها، و نتایج…………………………………………………………… 25

4-1. مقدمه………………………………………………………………………………………….. 26

4-2. انتخاب زمینه…………………………………………………………………………………… 26

4-3. انتخاب و استخراج نظرات……………………………………………………………………… 27

4-4. مشخصه های مورد استفاده……………………………………………………………………… 28

4-5. پیش پردازش های انجام شده و استخراج بردار های مشخصه………………………. 30

4-6. انتخاب رده بند ها……………………………………………………………………………….. 31

4-7. آزمایش های انجام شده………………………………………………………………………….. 32

4-8. تحلیل نتایج……………………………………………………………………………………. 41

4-8-1. بهترین نتایج……………………………………………………………………………… 41

4-8-2. بررسی ترکیب دو مشخصه ی “گرایش آغازگر”، و “نشانه های سؤال”………………………. 41

4-8-3. بررسی افزودن مشخصه ی “صفات و قیود استخراج شده به صورت خود کار” به دو مشخصه ی قبل…. 42

4-8-4. بررسی تک تک مشخصه ها……………………………………………………………….. 43

4-8-5. بررسی لحاظ و عدم لحاظ “نرمال سازی” و “تعداد رخداد” مشخصه ها…………………….. 44

4-8-6. بررسی رده بندهای مورد استفاده…………………………………………………………… 45

4-8-7. بررسی تاثیر حذف برخی از صفات و قیود وابسته به زمینه……………………………….. 46

4-8-8. بررسی برخی از رده بند های مهم و شناخته شده ی دیگر……………………………………. 46

فصل5 نتیجه گیری و کار های آتی…………………………………………………………………… 48

5-1. نتیجه گیری……………………………………………………………………………………… 49

5-2. کار های آتی……………………………………………………………………………………. 50

مراجع و ماخذ……………………………………………………………………………………….. 51

پیوست الف: 50 اظهار نظر استفاده شده (از 30 خبر)، به همراه مشخصه های استخراج شده از داخل آن ها. 55

واژه نامه فارسی- انگلیسی……………………………………………………………………………. 86

واژه نامه انگلیسی- فارسی……………………………………………………………………………. 88

چکیده ی انگلیسی………………………………………………………………………………………………….. 90

چکیده:

در این پایان نامه به رده بندی و تعیین گرایش یا قطبیت احساس در نظرات کاربران از نقطه نظر مثبت یا منفی بودن نظرات بیان شده، در یکی از پربازدیدترین سایت های خبری ایران پرداخته ایم. برای این کار مشخصه های جدیدی را معرفی کرده ایم. پس از جمع آوری و پیش پردازش متن نظرات و استخراج این مشخصه ها، آن ها را با استفاده از رده بند های مختلف در حالات و ترکیب های گوناگون مورد بررسی قرار داده ایم. نتایج بدست آمده نشان از کارایی مناسب مشخصه های معرفی شده و رده بند های مورد استفاده دارند به طوری که بالاترین دقت (نود و سه درصد) در حالتی بدست آمده است که از تمام مشخصه ها برای آموزش رده بند استفاده شده است.

علاوه بر کار رده بندی مذکور، با نگاهی به انواع دیگر چالش ها، تحقیقات انجام شده، و مسائل متنوع مرتبط با کاوش در نظرات متنی کاربران (مانند تشخیص شخص بیان کننده ی نظر، تشخیص درجه ی شدت گرایش، شناسایی نظرات نامطلوب، و…)، ایده ی جدید ایجاد یک موتور جستجوی نظرات مطرح و معماری پیشنهادی برای آن ارائه شده است.

فصل اول: مقدمه

1- مقدمه و ضرورت تحقیق

اطلاع از نظر دیگران از نقطه نظرات گوناگون دارای اهمیت فراوانی است. تصور کنید که قصد دارید کالا یا خدماتی را خریداری کنید. آگاهی از نظر مثبت یا منفی افرادی که قبلا آن کالا یا خدمات را خریداری کرده اند چقدر برای شما اهمیت دارد؟ آیا نظر آن ها می تواند بر تصمیم شما تاثیر گذار باشد؟ اگر یک شرکت خدماتی داشتید به چه میزان علاقه مند به اطلاع از نظر مخاطبین خود در رابطه با مطلوبیت یا عدم مطلوبیت خدمات خود بودید؟ آیا اطلاع از نظر آن ها در اتخاذ تصمیمات بهتر به شما کمک می کرد؟ اگر یک کاندیدای انتخاباتی بودید تمایل داشتید تا از اقبال یا عدم اقبال رای دهندگان نسبت به خود خبر داشته باشید؟

اگر به اطرافمان نگاه کنیم می بینیم که افراد حقیقی و حقوقی گوناگون از شرکت های بزرگ و سیاستمداران گرفته، تا افراد عادی جامعه در تصمیمات کوچک و بزرگ خود تحت تاثیر نظرات دیگران قرار دارند. طبیعتاً در چنین وضعیتی اطلاع از نظرات افراد اهمیت فراوانی پیدا می کند.

از طرف دیگر با ظهور وب و گسترش مشارکت کاربران در سال های اخیر به خصوص با ظهور پدیده هایی مثل وبلاگ ها[1] و شبکه های اجتماعی[2]، و تمایل کاربران برای اظهار و به اشتراک گذاری نظرات خود پیرامون مسائل مختلف، شاهد حجم انبوهی از نظرات مکتوبی هستیم که هرگز تاکنون با این حجم، تنوع، و آسانی در دسترس قرار نداشته اند. این موضوع به همراه اهمیت ذکر شده در مورد اطلاع از نظر دیگران توجه محققین علوم کامپیوتر بویژه محققین حوزه ی داده کاوی[3] را به خود جلب کرده است و موجب شکل گیری حوزه ای جدید تحت عنوان “کاوش در نظرات[4]” گردیده است. بر اساس [1] شاید بتوان سال 2001 میلادی را نقطه ی عطفی برای این توجهات دانست.

بهزمان ابعاد گوناگون جدیدی در حوزه ی کاوش در نظرات نمایان گشتند و تحقیقات متنوعی در رابطه با هر یک از این ابعاد شکل گرفتند. به عنوان نمونه نیاز به اطلاع از هویت و مشخصات شخصی که یک نظر را اظهار کرده است مثلا برای تعیین میزان سودمندی آن اظهار نظر، و یا نیاز به تشخیص نظراتی که برای اهداف نامطلوب (از قبیل تبلیغات جهت دار به نفع یا بر علیه یک کالا) درج شده اند از جمله ی این ابعاد هستند.ی بر تحقیقات انجام شده در حوزه ی کاوش در نظرات را می توان در [1] و [2] دید. در فصل دو به معرفی ابعاد گوناگون این حوزه و نیز چالش های مشترک این حوزه با حوزه های دیگر متن کاوی[5] (نظیر قطعه بندی متن[6] و برچسب زدن اجزاء گفتار[7]) خواهیم پرداخت.

وقتی شخصی در رابطه با چیزی نظری را بیان می کند، این نظر می تواند حاوی ویژگی های احساسی نظیر خشم، ترس، خوشحالی، و … باشد. از جمله ی ویژگی های احساسی موجود در نظرات که از مهمترین و اولیه ترین بحث هایی بوده که در حوزه ی کاوش در نظرات مطرح بوده است، گرایش یا به عبارت دیگر مثبت یا منفی بودن نظر اظهار شده در مورد هدف اظهار نظر است. از تشخیص این ویژگی احساسی در ادبیات این حوزه تحت عناوین “رده بندی احساس[8]”، “تحلیل احساس[9]”، “تشخیص قطبیت احساس[10]”، و “تشخیص گرایش احساس[11]” یاد می شود. برای مثال اظهار نظر “تصویر این تلویزیون خیلی با کیفیت است” حاوی احساس مثبت نسبت به کیفیت تصویر تلویزیون است و در طبقه بندی مثبت قرار می گیرد، و اظهار نظر “تماشای این فیلم را به کسی توصیه نمی کنم” حاوی احساس منفی نسبت به فیلم مورد نظر است.

آگاهی از “گرایش احساس در نظرات[12]” کاربران در حوزه های مختلف از قبیل تجارت، سیاست، تعامل بین انسان و کامپیوتر (برای تعیین نوع عکس العمل ماشین بر اساس نظر انسان)، و در انواع تصمیم گیری های افراد حقیقی و حقوقی کاربرد فراوانی دارد که در آغاز بحث برخی از آن ها مورد اشاره قرار گرفتند. این موضوع به همراه حجم پایین کار انجام شده ی مرتبط در حوزه ی زبان فارسی (در جستجوی انجام شده هیچ مقاله ی منتشر شده ای در این حوزه برای زبان فارسی یافت نشد)، انجام مطالعه در این رابطه برای نظرات بیان شده به زبان فارسی را ضروری می نماید.

علاوه بر نیاز به تحقیقات در حوزه ی مذکور، اکنون پس از حدود یک دهه که از شروع مطالعات در زمینه ی کاوش در نظرات می گذرد و ابعاد گوناگونی از آن روشن شده و تا حدودی برروی آن ها تحقیق شده است، جای خالی سیستمی که از محصولات خروجی از تحقیقات این حوزه های تحقیقاتی، به صورت مجتمع و ترکیبی بهره ببرد و با تجمیع و هماهنگی بین آن ها همراه با استفاده از محصولات تحقیقات زمینه های مرتبط دیگر، به ارائه ی سرویس های کاربردی و ترکیبی ای بپردازد که به تنهایی توسط هیچ یک از این بخش ها و بدون همکاری با بخش های دیگر امکان پذیر نخواهد بود دیده می شود. چنین سیستمی که کاربران بتوانند انواع گوناگون از نیاز های خود را به خوبی به آن منتقل کنند و آن ها را در مدت زمان کوتاهی دریافت کنند قطعا مورد استقبال شدید کاربران مختلف قرار خواهد گرفت. به عنوان مثال ممکن است تولید کنندگان یک کالای تخصصی با کاربرد صنعتی، نیاز به آگاهی از گرایش نظرات افرادی که دارای تخصص در آن صنعت هستند در رابطه با آن کالای خاص و به صورت خلاصه شده داشته باشند. در چنین حالتی سیستم با استفاده از محصول بدست آمده از تحقیقات انجام شده برای تشخیص هویت اظهارنظرکنندگان و استخراج خصوصیات آن ها، نظراتی که توسط افراد مورد نظر بیان شده اند را شناسایی می کند؛ سپس از میان آن ها با استفاده از محصول تحقیقات انجام شده برای تشخیص هدف اظهارنظر، نظراتی که در رابطه با کالای مورد نظر بیان شده اند را جدا می کند؛ بعد از آن مثبت یا منفی بودن گرایش این نظرات را با استفاده از محصول بدست آمده از تحقیقات مربوط به “تشخیص گرایش احساس” تعیین می کند؛ و نهایتاً با استفاده از محصول بدست آمده از تحقیقات انجام شده در رابطه با خلاصه سازی نتایج حاصل را خلاصه سازی کرده و به کاربر نمایش می دهد. مثال های دیگری از نیازهایی متنوعی که کاربران مختلف می توانند با در اختیار داشتن چنین سیستمی به آن ها دستیابی پیدا کنند عبارتند از : یافتن اشخاصی که در رابطه با یک هدف خاص دارای نظر مثبت هستند، یافتن نظرات منفی که در رابطه با هدفی خاص و در یک بازه ی زمانی خاص بیان شده اند، و یافتن گرایش کاربرانی که در یک منطقه ی خاص سکونت دارند و در محدوده ی سنی خاصی هستند نسبت به یک موضوع اجتماعی.

1-2. اهداف تحقیق

بر اساس ضرورتی که برای کار در حوزه ی تشخیص گرایش احساس در نظرات کاربران بویژه در زبان فارسی ذکر شد در فصل چهار از این پروژه به این موضوع می پردازیم و سعی در رده بندی[13] گرایش نظرات کاربران در غالب دو رده ی مثبت و منفی خواهیم داشت.

بنابر [2] این مسئله می تواند در قالب یک مسئله ی “یادگیری تحت نظارت[14]” بیان شود که دارای رده های مثبت، منفی، و خنثی است و داده های استفاده شده (برای آموزش[15] و آزمایش[16]) در تحقیقات موجود در این رابطه، اغلب نظراتی است که کاربران در مورد کالاها اظهار کرده اند. مزیت استفاده از این داده ها آماده بودن آن ها به دلیل مشخص بودن مثبت، منفی، یا خنثی بودن آن ها ذکر شده است.

برای فراهم کردن داده های مورد بررسی در این پایان نامه، پس از بررسی زمینه های گوناگون نظیر نظرات کاربران در شبکه های اجتماعی، و نظرات کاربران در مورد گوشی های موبایل، نهایتا نظرات کاربران در یکی از پربازدید ترین پایگاه های خبری یعنی پایگاه خبری تابناک انتخاب گردید. به روز بودن و متنوع بودن اخبار درج شده در این پایگاه بستر مناسبی برای ارزیابی نظرات مردم در رابطه با موضوعات گوناگون از قبیل سیاسی، اجتماعی، و اقتصادی را فراهم می کند.

به طور خلاصه هدف از کار انجام شده در فصل چهار از این پایان نامه تشخیص مثبت یا منفی بودن گرایش احساس موجود در نظرات کاربران سایت خبری پربازدید تابناک با استفاده از برخی رده بندهای شناخته شده و مشخصه های جدید ارائه شده است. در این راستا تلاش می شود تا قابلیت رده بند های مورد استفاده و حالات و ترکیب های گوناگون مشخصه های معرفی شده مورد بررسی قرار گیرند.

در راستای نیاز به استفاده ی مجتمع از دستاورد های تحقیقات مختلف زیر مجموعه ی حوزه ی کاوش در نظرات و تحقیقات حوزه های دیگر و ارائه ی خدمات ترکیبی مورد درخواست کاربران که در بخش 1-2 مطرح شد، هدف از فصل سه ارائه ی ایده ی جدیدی در حوزه ی کاوش در نظرات است که به رفع این نیاز کمک کند. در این فصل تلاش خواهد شد تا با در کنار هم قرار دادن محصولات تحقیقات انجام شده در حوزه ی کاوش در نظرات و برخی حوزه های مرتبط پردازش متن، هماهنگی میان آن ها، الهام گرفتن از معماری موتور های جستجوی دیگر، و ارائه ی نوآوری، ایده و معماری پیشنهادی برای سیستمی تحت عنوان “موتور جستجوی نظرات” ارائه شود.

[1] Weblog

[2] Social Network

[3] Data Mining

[4] Opinion Mining

[5] Text Mining

[6] Tokenization

1-1-4- سیمای پاسخگویان.. 69

2-1-4- آزمون فرضیات… 102

تحلیل چند متغیره 105

فصل پنجم: نتیجه گیری.. 113

فهرست منابع.. 127

نمونه پرسشنامه. 131

فهرست جداول

4-1جدول توزیع پاسخگویان بر حسب جنس—————- 69

4-2 جدول توزیع پاسخگویان بر حسب سن 71 —

4-3 جدول توزیع پاسخگویان بر حسب طبقه – 72

4-4 جدول توزیع پاسخگویان بر حسب مقطع تحصیلی73———-

4-5 جدول توزیع پاسخگویان بر حسب رشته تحصیلی 75———

6-4 جدول گویه های نوع دوستی 76—————

4-7 جدول گویه های همدلی 82-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد–

4-8 جدول گویه های تعهد و تعلق اجتماعی 86—-

4-9 جدول گویه های هزینه فایده 89—————

4-10 جدول گویه های دینداری 93-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد-

4-11 جدول رابطه بین همدلی ونوع دوستی دانش اموزان 102———

4-12 جدول رابطه هزینه وفایده با میزان نوع دوستی 103————

4-13 جدول رابطه تعهد دانش اموزان با نوع دوستی 104————-

4-14 جدول رابطه جنسیت دانش اموزان با نوع دوستی 104———-

4-15 جدول رگرسیون چند متغیره همدلی105——–

4-16 جدول معادله رگرسیون نوع دوستی 106——–

4-17 جدول شاخص های مرکزی وپراکندگی نوع دوستی 107——-

فهرست نمودار

4-1 نمودار پاسخگویان بر حسب جنسیت 70

4-2 نمودار پاسخگویان بر حسب سن 71

4-3 نمودار طبقه 73

4-4 نمودار پاسخگویان بر حسب مقطع تحصیلی 74

4-5 نمودار پاسخگویان بر حسب رشته 75

چکیده

پژوهش حاضر به بررسی تمایل به نوع دوستی در روابط اجتماعی وعوامل موثر بر ان در بین دانش آموزان

مقطع متوسطه پرداخته وتلاش کرده است اولا میزان تمایل به نوع دوستی را در بین دانش آموزان تعیین

وسپس ارتباط ان را با همدلی /مسولیت اجتماعی /تحلیل هزینه و پاداش ودینداری ومتغیرهای جمعیتی (سن / جنس /تحصیلات /طبقه )بررسی نماید. روش این پژوهش روش پیمایشی است.

جمعیت آماری دانش آموزان افراد منطقه 2 شهر تهران هستند.که 384 نفر به عنوان نمونه وبا استفاده

از روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند.ابزار تحقیق پرسشنامه می باشد .نتایج نشان می دهده میانگین نمره نوع دوستی 46/14 می باشد.طبق آزمون همبستگی پیرسون رابطه همدلی با نوع دوستی( 002/0 )

هزینه وفایده (039/0) تعهد وتعلق (025/0) ودینداری (031/0) می باشد.نتایج نشان می دهد که با

افزایش همدلی / مسؤلیت پذیری و دینداری وکاهش تحلیل هزینه وپاداش نوع دوستی افزایش

…………………….. 56

2-14- تعریف شخصیت ……………………………………………………………………………………………………………… 56

2-15 – عوامل موثر بر شکل گیری شخصیت……………………………………………………………………………….. 58

2-16 نظریه پنج عامل بزرگ شخصیت…………………………………………………………………………………………. 77

2-17- اعتیاد و شخصیت……………………………………………………………………………………………………………… 81

2-18- ارتباط بینویژگیهای شخصیتو سبک های مقابله در اعتیاد …………………………………………….. 87

فصل سوم: روش پژوهش

1-3. روش تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………. 92

2-3. جامعه آماری………………………………………………………………………………………………………………………… 92

3-3. نمونه و روش نمونه گیری……………………………………………………………………………………………………… 93

4-3. ابزار جمع آوری اطلاعات………………………………………………………………………………………………………. 93

5-3. روش اجرا………………………………………………………………………………………………………………………….. 103

3-3. روش تجزیه تحلیل اطلاعات……………………………………………………………………………………………… 104

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش…………………………………………………………………………….. 105

1-4. ویژگی های دموگرافیک……………………………………………………………………………………………………….. 107

2-4. توصیف داده ها…………………………………………………………………………………………………………………… 110

3-4. آزمون فرضیه ها…………………………………………………………………………………………………………………… 111

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

1-5. مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………. 120

2-5. بحث در چارچوب فرضیه های پژوهش………………………………………………………………………………… 122

3-5. نتیجه گیری………………………………………………………………………………………………………………………… 127

4-5. محدودیت های تحقیق…………………………………………………………………………………………………………. 128

5-5. پیشنهادات تحقیق………………………………………………………………………………………………………………… 130

فهرست منابع و مآخذ:………………………………………………………………………………………………………………….. 132

پیوستها :……………………………………………………………………………………………………………………………………… 138

1-1 مقدمه:

اعتیاد[1] یکی از مشکلات اساسی جامعه است؛ مشکلی که میلیون ها زندگی را ویران و سرمایه های کلان ملی را صرف هزینه مبارزه، درمان و صدمات ناشی از آن می کند ( عاشوری، ملازاده و محمدی،1387). در واقع سوء مصرف مواد و اعتیاد به مواد مخدر یکی از بلایای بزرگی است که بشر امروز در همه جای جهان با آن دست به گریبان است ( ممتازی، 1381).

2-1-4-4-1- مدل توسعه­ی خود………………………………………………………………………. 42

2-1-4-4-2- مدل تعالی خود……………………………………………………………………………. 44

2-1-4-5- هویت معنوی: رویکرد فردی و بافتی…………………………………………………….. 44

2-2- نظریه­ی دلبستگی……………………………………………………………………………………………………….. 46

2-2-1- دلبستگی در بزرگسالی…………………………………………………………………………………….. 49

2-3- فاصله­ی روانشناختی…………………………………………………………………………………………………… 50

2-3-1- جهت­گیری غلبه اجتماعی……………………………………………………………………………….. 51

2-3-2- حریم رعایت اخلاقی………………………………………………………………………………………… 53

2- 4- پژوهش­های پیشین…………………………………………………………………………………………………… 54

2-4-1- یافته­های تحقیق در زمینه­ تأثیر دلبستگی

بر هویت معنوی و فاصله­ی روانشناختی…………………………………………………………………………. 54

2-4-1-1- یافته­های تحقیق در زمینه­ تأثیر دلبستگی

بر هویت معنوی…………………………………………………………………………………………………………. 55

2-4-2- یافته­های تحقیق در زمینه­ تأثیر دلبستگی

بر فاصله­ی روانشناختی…………………………………………………………………………………………………… 57

2-4-3- یافته­های تحقیق در زمینه­ تأثیر هویت معنوی

بر فاصله­ی روانشناختی…………………………………………………………………………………………………… 59

2-4-4- نتیجه­گیری از تحقیقات پیشین……………………………………………………………………….. 62

2-5- فرضیه­های پژوهش……………………………………………………………………………………………………… 63

فصل سوم: روش تحقیق

3-1- جامعه آماری………………………………………………………………………………………………………………… 65

3-2- شرکت کنندگان پژوهش…………………………………………………………………………………………….. 65

3-3- ابزارهای پژوهش………………………………………………………………………………………………………….. 66

3-3-1- مقیاس دلبستگی به والدین و همسالان………………………………………………………….. 67

3-3-2- مقیاس هویت معنوی………………………………………………………………………………………… 69

3-3-3- مقیاس فاصله روانشناختی……………………………………………………………………………… 72

3-3-3-1- مقیاس جهت­گیری غلبه اجتماعی (SDO)………………………………………… 72

3-3-3-2- مقیاس حریم رعایت اخلاقی (CMR)………………………………………………… 74

3-4- روش جمع­آوری اطلاعات…………………………………………………………………………………………… 74

3-5- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات…………………………………………………………………………………… 75

فصل چهارم: یافته­های پژوهش

4-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………… 77

4-2- یافته­های توصیفی متغیرهای پژوهش……………………………………………………………………….. 77

4-3- ماتریس همبستگی متغیرهای مدل پژوهش…………………………………………………………….. 78

4-4- بررسی مدل پژوهش…………………………………………………………………………………………………… 79

4-4-1- بررسی اثر مستقیم دلبستگی به والدین و همسالان

بر فاصله روانشناختی……………………………………………………………………………………………………….. 79

4-4-2- بررسی اثر مستقیم دلبستگی به والدین و همسالان

بر ابعاد هویت معنوی……………………………………………………………………………………………………….. 80

4-4-3- بررسی اثر همزمان دلبستگی به والدین و همسالان

و ابعاد هویت معنوی بر فاصله روانشناختی………………………………………………………………….. 80

4-4-4- بررسی نقش جنسیت در روابط متغیرهای پژوهش………………………………………. 87

4-4-4-1- بررسی مدل پژوهش در گروه دختران………………………………………………….. 88

4-4-4-2- بررسی مدل پژوهش در گروه پسران……………………………………………………. 90

4-4-4-3- بررسی نقش واسطه­گری باورهای ماورایی و باورهای

اخلاقی در دو گروه دختران و پسران با استفاده از دستور Process…………………….. 92

فصل پنجم: بحث و نتیجه­گیری

5-1- بحث و بررسی یافته­های پژوهش………………………………………………………………………………. 97

5-1-1- پیش­بینی فاصله­ی روانشناختی بر اساس دلبستگی به

والدین و همسالان……………………………………………………………………………………………………………. 98

5-1-2- پیش­بینی ابعاد هویت معنوی بر اساس دلبستگی به

والدین و همسالان……………………………………………………………………………………………………………. 99

5-1-3- بررسی نقش واسطه­ای هویت معنوی در ارتباط

بین دلبستگی به والدین و همسالان و فاصله روانشناختی………………………………………….. 103

5-1-4- بررسی نقش تعدیلی جنسیت در مدل پژوهش

(مقایسه­ی مدل دختران و پسران)…………………………………………………………………………………. 105

5-2- محدودیت­ها………………………………………………………………………………………………………………… 107

5-3-پیشنهادات و دلالت­های نظری و عملی…………………………………………………………………….. 108

فهرست منابع

منابع فارسی …………………………………………………………………………………………………………………………. 109

منابع انگلیسی……………………………………………………………………………………………………………………….. 112

پیوست

پیوست یک: پرسشنامه دلبستگی به والدین و همسالان………………………………………………… 121

پیوست دو: پرسشنامه هویت معنوی…………………………………………………………………………………. 123

پیوست سه: پرسشنامه جهت گیری غلبه اجتماعی ……………………………………………………….. 126

پیوست چهار: پرسشنامه حریم رعایت اخلاقی…………………………………………………………………. 127

فهرست جداول

جدول 3-1- توزیع فراوانی شرکت کنندگان پژوهش بر حسب جنسیت و دانشکده……………. 66

جدول 3-2- تحلیل عوامل دلبستگی به والدین و همسالان……………………………………………………. 68

جدول 3-3- تحلیل عوامل هویت معنوی…………………………………………………………………………………. 71

جدول 3-4- تحلیل عوامل جهت­گیری غلبه اجتماعی……………………………………………………………. 73

جدول 4-1- یافته­های توصیفی متغیرهای پژوهش…………………………………………………………………. 77

جدول 4-2- ماتریس همبستگی بین متغیرهای پژوهش……………………………………………………….. 78

جدول 4-3- پیش­بینی ابعاد فاصله روانشناختی بر اساس

دلبستگی به والدین و همسالان…………………………………………………………………………………………………. 79

جدول 4-4- پیش­بینی باورهای ماورایی و باورهای اخلاقی بر اساس

دلبستگی به والدین و همسالان…………………………………………………………………………………………………. 80

جدول 4-5– پیش­بینی ابعاد فاصله روانشناختی بر اساس دلبستگی به

والدین و همسالان و ابعاد هویت معنوی……………………………………………………………………………………. 81

جدول 4-6- معناداری اثرات غیر مستقیم متغیرهای پژوهش……………………………………………….. 81

جدول 4-7- بررسی اثرات مستقیم و غیر مستقیم متغیرهای پژوهش

در مدل معادلات ساختاری…………………………………………………………………………………………………………. 84

جدول 4-8- شاخص­های برازش مدل………………………………………………………………………………………. 85

جدول4-9- مقایسه­ی دانشجویان دختر و پسر بر اساس میانگین نمرات

در متغیرهای پژوهش………………………………………………………………………………………………………………… 87

جدول 4-10- پیش­بینی ابعاد فاصله روانشناختی بر اساس دلبستگی

به والدین و همسالان در دختران……………………………………………………………………………………………… 88

جدول 4-11- پیش­بینی ابعاد هویت معنوی بر اساس دلبستگی به

والدین و همسالان در دختران……………………………………………………………………………………………………. 88

جدول 4-12- پیش­بینی فاصله روانشناختی بر اساس دلبستگی

به والدین و همسالان و ابعاد هویت معنوی در دختران…………………………………………………………… 89

جدول 4-13- پیش­بینی ابعاد فاصله روانشناختی بر اساس دلبستگی

به والدین و همسالان در پسران…………………………………………………………………………………………………. 90

جدول 4-14- پیش­بینی ابعاد هویت معنوی بر اساس دلبستگی به

والدین و همسالان در پسران…………………………………………………………………………………………………….. 90

جدول 4-15- پیش­بینی فاصله روانشناختی بر اساس دلبستگی

به والدین و همسالان و ابعاد هویت معنوی در پسران……………………………………………………………. 91

جدول 4-16- اثر واسطه ای باورهای اخلاقی در رابطه­ی دلبستگی به

والدین و همسالان با ابعاد فاصله روانشناختی…………………………………………………………………………… 92

جدول 4-17- اثر واسطه­ای باورهای ماورایی در رابطه­ی دلبستگی به

والدین و همسالان با ابعاد فاصله روانشناختی…………………………………………………………………………. 92

فهرست اشکال

شکل 1-1: مدل اولیه پژوهش……………………………………………………………………………………………………. 12

شکل 2-1: مدل گسترش یافته پژوهش……………………………………………………………………………………. 63

شکل 4-1: مدل نهایی پژوهش (رابطه دلبستگی به والدین و همسالان

و فاصله روانشناختی با واسطه­گری ابعاد هویت معنوی)…………………………………………………………. 83

شکل 4- 2: مدل پژوهش (با در نظر گرفتن متغیر هویت معنوی به عنوان متغیر مکنون) … 86